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Prix des travaux : faites signer vos devis !

Date de publication : 1 septembre 2020 à 13:45

La réalisation de votre devis est une étape clé avant toute intervention chez vos clients. Le devis vous permet de définir les caractéristiques et le prix des travaux.

Il permet au professionnel et à son client de sécuriser la transaction avant de s’engager mutuellement, à la fois en ce qui concerne les travaux à effectuer, mais aussi en matière de prix.

Dans de nombreux cas, il est même un document obligatoire – lorsque l’engagement est supérieur à 1 500 € par exemple.

L’acceptation du devis par le client équivaut à la validation de l’offre de contrat formulée par le professionnel.

Elle est matérialisée par la signature du client sur le devis et l’ajout de la mention « bon pour accord ».

En l’absence de signature du devis, les risques de litige sont nombreux, même lorsque les travaux ont été finalisés.

Ainsi, le fait qu’un client verse un acompte permet généralement de prouver qu’il a accepté la réalisation des travaux. Mais attention, cela ne suffit pas à présumer qu’il a validé le prix desdits travaux !

Le client qui a versé un acompte mais n’a pas signé le devis peut donc refuser d’en payer le solde.

UBICONSEIL :

Faites systématiquement signer vos devis ! C’est une bonne pratique, essentielle pour sécuriser votre relation client et la gestion de votre entreprise.

Elle vous permet de garder la preuve de l’accord de votre client pour la réalisation des travaux, mais également d’attester qu’il a consenti à leur prix. Ces éléments sont déterminants en cas de litige, particulièrement si votre client conteste avoir validé les tarifs proposés et refuse de vous payer.

Par ailleurs, nous vous conseillons d’annexer vos conditions générales de vente à vos devis et de les faire signer également. Cela vous sera particulièrement utile pour le recouvrement de vos créances et l’application d’intérêts de retard.

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Pour en savoir plus :

Cour de cassation, civile, Chambre civile 3, 9 juillet 2020, 19-16.371, Inédit

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Arnaud BENETEAU
Chef de mission au sein du Groupe UBICONSEIL
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