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Cash-back : les commerçants pourront délivrer de l’argent liquide à leurs clients

Date de publication : 13 septembre 2018 à 14:00

Le cash-back arrive en France. Ce service permet aux consommateurs de retirer des espèces avec leur carte bancaire auprès des commerçants chez qui ils effectuent des achats.

Le texte, qui est une transposition de la directive européenne sur les services de paiement, a été adopté par le Sénat.

Un décret d’application est attendu au cours de l’automne. Il doit préciser les contours de la mesure, en particulier le montant minimal d’achat permettant de retirer des espèces et le montant maximal de retrait.

Ce service ne sera pas obligatoire. Les commerçants seront donc bien libres de proposer ou pas le service de cash-back à leurs clients. De plus, ils pourront choisir de facturer ce service – bien que la norme dans les autres pays européens soit de le proposer gratuitement.

La Banque centrale européenne estime que le cash-back représente 2 % des montants retirés en liquide en Europe. Le montant moyen de retrait est de 15 €.

UBICONSEIL :

Offrir à vos clients la possibilité de retirer de l’argent liquide dans votre commerce pourrait être un excellent moyen d’étoffer votre palette de services. Cela pourrait également vous permettre d’attirer une nouvelle clientèle.

Néanmoins, la mise en œuvre de ce service pose question. Certains commerçants craignent que le cash-back n’accroisse leur besoin en liquidités pour répondre aux demandes de retrait de leurs clients. D’autres pensent au contraire qu’il leur permettrait de sortir régulièrement des espèces de leur caisse.

Dans tous les cas, il sera nécessaire d’évaluer en amont les risques que le lancement de ce service pourrait faire peser sur votre activité. Nous vous conseillons de profiter de cette analyse pour vous assurer que tous les risques auxquels vous faites face dans l’exercice de votre métier sont bien couverts par vos contrats d’assurance.

Par ailleurs, si les modalités de mise en œuvre de la mesure doivent être précisées par décret, les conditions techniques de réalisation sont encore floues. Le cash-back serait-il géré par les caisses enregistreuses ou par le biais des terminaux de paiement ? Dans tous les cas, des mises à jour de logiciel seront à prévoir…

Votre expert-comptable UBICONSEIL peut vous accompagner dans l’évaluation des opportunités que peut représenter le cash-back pour votre commerce et dans le déploiement de ce nouveau service. Il évalue également avec vous les risques liés à ce choix et l’adéquation de votre couverture assurantielle.

N’hésitez pas à nous interroger ou à nous appeler directement au 05 49 01 86 86.

Et vous, que pensez-vous du cash-back ? Le proposerez-vous dans votre commerce ?


Pour en savoir plus :

Projet de loi ratifiant l’ordonnance n° 2017-1252 du 9 août 2017 portant transposition de la directive 2015/2366 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 concernant les services de paiement dans le marché intérieur.

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