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Commerce : le mobile au cœur de l’acte d’achat

Date de publication : 19 novembre 2015 à 11:00

Ubiconseil fait de Novembre 2015 le mois du commerce. Retrouvez chaque jeudi nos articles sur les tendances de la distribution et du commerce de détail.


Depuis avril 2015, Google pénalise les sites internet non-adaptés à la lecture mobile. Lubie prédictive du géant du web ? Il n’en est rien…

L’importance de l’internet mobile ne cesse de croître et cette recherche de l’expérience commerciale connectée vient des consommateurs eux-mêmes.

Les comportements d’achat sont bouleversés. Du e-commerce, nous voilà entrés dans l’ère du m-commerce : le commerce sur mobile.

La vente sur mobile représentera 7 milliards d’euros de revenus en France en 2015. Selon l’agence Jvweb, 71% des parcours d’achat commencent sur mobile.

Les applications tiennent un rôle central dans ce nouveau type de transaction : 50% des achats sur mobiles sont réalisées via une application.

Mais l’usage du mobile soutient également les ventes directes en magasins : 25% des français utilisent leur mobile quand ils visitent une boutique physique. Leurs recherches portent sur les prix, les stocks disponibles, les réductions en cours, etc. Près de la moitié d’entre eux est influencée par les résultats de leur recherche !

Ubiconseil :

Le site internet de votre commerce est-il adapté à la lecture mobile ? Si ce n’est pas le cas, envisagez peut-être de le mettre à jour. Si vous constatez de nombreuses visites mobiles sur votre site, le développement d’une application peut également permettre l’amélioration de l’expérience client.

En tant qu’acteur du e-commerce – pure player ou click & mortar – assurez-vous que votre plateforme de commerce soit adaptée à l’usage mobile.

L’usage du mobile bouleverse les codes de la relation client et il est désormais essentiel de s’engager dans le marketing mobile avec une stratégie omnicanal.

Vous souhaitez faire évoluer votre site vers un design responsive ? Développer une campagne de marketing mobile ? Ubiconseil et ses partenaires spécialisés peuvent vous accompagner, n’hésitez pas à nous contacter.

 


Source : Baptiste PICHON. « Infographie: Le E-Commerce à l’assaut du mobile ». Le 12/10/2015. Jvweb – Le blog.

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Auteur Ubiconseil
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